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Häufig gestellte Fragen
Ich habe eine Frage. Wo kann ich sie stellen?
VOR DER BUCHUNG
Wo finde ich die vollständigen Mietbedingungen?
Wo kann ich ein Auto mieten/zurückgeben?
Bieten Sie einen Lieferservice zum Hotel/Adresse an?
Was sind die Öffnungszeiten von Shapido Rent a Car?
Fällt eine zusätzliche Gebühr an, wenn die Abholung oder Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten erfolgt?
Kann das Auto an einem anderen Ort zurückgegeben werden als dem Abholort?
Ist es erlaubt, das Auto ins Ausland zu nehmen?
Gibt es ein Mindestalter für die Anmietung eines Autos?
Gibt es eine Kilometerbegrenzung für das gemietete Auto?
Wird der Kraftstoff separat berechnet oder ist er im Preis enthalten?
WICHTIG FÜR TOYOTA-HYBRIDS: Alle Toyota-Hybridfahrzeuge werden mit BENZIN betankt.
Muss ich eine Vorauszahlung leisten, um online ein Auto zu buchen?
Benötige ich eine Kreditkarte, um ein Auto zu mieten? Kann ich auch eine Debitkarte verwenden?
WÄHREND DER BUCHUNG
Gibt es einen Rabatt für Stammkunden?
Ist die Straßenmaut (Vignette) im Preis inbegriffen?
Welche Versicherungen sind im Preis inbegriffen?
Fällt eine zusätzliche Gebühr für einen weiteren Fahrer an?
Welche Zahlungsmethoden stehen bei einer Online-Buchung zur Verfügung?
NACH DER BUCHUNG
Ich habe eine Buchung auf der Website vorgenommen, was passiert als Nächstes?
Muss ich den Gutschein ausdrucken?
Kann ich Änderungen an meiner Buchung vornehmen?
Kann ich meine Buchung stornieren?
Erhalte ich mein Geld zurück, wenn ich die Buchung storniere?
Werde ich am Flughafen begrüßt?
Wie ist das Verfahren, wenn mein Flug storniert/geändert wird?
BEI ABHOLUNG DES FAHRZEUGS
Was muss ich bei der Anmietung eines Fahrzeugs mitbringen?
Wie läuft die Anmietung eines Fahrzeugs ab?
Was ist die rückerstattbare Kaution?
Какво се случва, ако закъснея с връщането на автомобила?
WÄHREND DER MIETDAUER
Was passiert, wenn ich das Fahrzeug verspätet zurückgebe?
Was passiert, wenn ich während der Mietdauer einen Unfall habe?
Kann ich die Mietdauer während der Anmietung verlängern?
Was passiert, wenn ich das Fahrzeug früher als geplant zurückgebe?
BEI DER RÜCKGABE DES FAHRZEUGS
Was passiert, wenn das Fahrzeug mit Schäden zurückgegeben wird?
NACH ABSCHLUSS DER MIETE
Wann wird die Kaution auf meiner Kreditkarte freigegeben?
Wozu dient der Buchungsgutschein?